Normas de seguridad infantil

Nuestro compromiso

EnCobertura prohíbe de forma absoluta el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM), el acoso o la manipulación de menores con fines sexuales (grooming) y cualquier contenido o conducta que sexualice a menores de edad. Eliminamos ese contenido, cerramos las cuentas involucradas y lo reportamos a las autoridades competentes.

Cómo protegemos a los menores

Las funciones para relacionarse con otras personas (perfiles, publicaciones, mensajes y salas) solo se habilitan desde los 15 años y para cuentas verificadas por la supervisión adulta de su iglesia. Toda cuenta debe tener fecha de nacimiento.

Las personas adultas no pueden encontrar a menores en las búsquedas, no pueden ver el perfil de un menor ajeno a su iglesia ni seguirlo, y no pueden escribirse en privado con menores, salvo los líderes de la iglesia del menor o amistades formadas cuando ambos eran menores.

Las salas privadas no pueden mezclar adultos y menores, y los mensajes borrados en salas se conservan para revisión. Una denuncia entre un adulto y un menor se trata como grave y se avisa a los líderes de la iglesia del menor; si la hace el menor, la persona adulta queda bloqueada de forma preventiva mientras se revisa.

Si una cuenta con sanciones se elimina y se vuelve a registrar con el mismo correo, la administración y la supervisión de iglesia reciben un aviso.

Cómo denunciar

Dentro de la aplicación: usa la opción «Denunciar» en una publicación, en una conversación privada o en la tarjeta de una persona en Explorar. Las denuncias llegan a la supervisión de la iglesia y a la administración.

Fuera de la aplicación: escribe a contacto@encobertura.app con el asunto «Seguridad infantil». Atendemos estos reportes con prioridad.

Si un menor está en peligro inmediato, contacta primero a la Policía Nacional o al 911.

Contacto responsable

La persona responsable de estas normas y de atender reportes de seguridad infantil es Dawel Mora Melo, en contacto@encobertura.app. Cumplimos las leyes de protección de niños, niñas y adolescentes de República Dominicana, incluida la Ley 136-03, y colaboramos con las autoridades cuando lo requieran.